“Webwinkels overtreden massaal de wet”, kopte de website van de Consumentenbond deze week naar aanleiding van een onderzoek naar het terugbetalen van geretourneerde bestellingen. Dit is echter geen reden om je zorgen te maken, want je favoriete online skateshop en snowboard shop slaagde met glans voor deze test!
De consumentenorganisatie onderzocht in hoeverre webwinkels de wettelijke regels omtrent het terugbetalen van geretourneerde producten naleven. Om hierachter te komen bestelde de Consumentenbond bij 200 verschillende onlinewinkels drie verschillende producten, die vervolgens weer binnen de wettelijke termijn van 14 dagen werden teruggestuurd. Volgens de wet moet het aankoopbedrag dan binnen twee weken worden overgemaakt, inclusief eventueel betaalde bezorgkosten als de bestelling in zijn geheel wordt geretourneerd. Meer dan de helft van de webshops liet op verschillende punten steken vallen, maar Revert 95 betaalde de relevante bedragen voor alle drie de bestellingen binnen twee weken terug. Voortaan kun je dus met nog meer vertrouwen shoppen bij Revert 95!
Lees hier meer over het onderzoek.